Lieferinformationen

Die in der Shop-Sektion der Website aufgeführten Produkte sind für den Versand an unsere Kunden in Deutschland erhältlich. Wenn Sie nach Nederland oder Belgien bestellen möchten, besuchen Sie bitte Truepizza.nl

Die Teigkugeln werden in einer isolierten Verpackung mit Kühlakkus tiefgefroren versendet. Es kann sein, dass sie bei Ankunft leicht aufgetaut sind, und zu diesem Zeitpunkt können Sie sie in den Gefrierschrank für zukünftige Verwendung übertragen. Es ist sicher, den Teig wieder einzufrieren.

Wir versenden jeden Tag der Woche. Liefertermine sind begrenzt und die Nachfrage ist ständig sehr hoch, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie rechtzeitig bestellen.

Bestellungen, die während der Woche vor 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden am Montag versendet.

Lieferung in Deutschland

In Deutschland werden Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, am nächsten Tag mit Zustellung am nächsten Tag versendet. Zum Beispiel, wenn wir Ihre Bestellung am Montag erhalten, werden wir sie am Dienstag versenden, und sie sollte am Mittwoch geliefert werden. Wir versenden nicht an Freitagen oder an Tagen vor nationalen Feiertagen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir derzeit aus den Niederlanden versenden. Obwohl wir daran arbeiten, einen näheren Versandort zu sichern, kann dies manchmal zu Verzögerungen führen. Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie, und wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig ankommt und die Produkte beschädigt oder von minderer Qualität sind, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Wählen Sie an der Kasse einen Tag für Ihre Lieferung aus. Sie werden am Tag der Lieferung mit einer geschätzten Lieferzeit kontaktiert, und im Falle einer Lieferung durch einen Drittanbieter auch mit einem Tracking-Link.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die gewünschte Lieferzeit nur eine Schätzung ist und stellen Sie sicher, dass jemand unter der angegebenen Adresse ist. Die von uns versendeten Artikel sind temperaturempfindlich, daher stellen Sie bitte sicher, dass jemand da ist, um Ihre Bestellung anzunehmen, oder sie wird an einem sicheren Ort hinterlassen. Wir können keine Verantwortung für verdorbene Waren übernehmen, wenn Sie nicht da waren, um die Lieferung anzunehmen, oder aus einem anderen Grund.

Versandkosten

Wir berechnen €25 für alle Bestellungen unter einem Wert von €89.

Der Versand von Tiefkühlprodukten, wie unserem Pizzateig, erfordert spezielle Verpackungen und schnelle Lieferung, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Dieser sorgfältige Prozess erfordert zusätzliche Kosten, die sich in unserer Liefergebühr von 25 € nach Deutschland widerspiegeln. Wir bevorzugen es, unsere Produktpreise transparent zu halten, anstatt versteckte Versandkosten einzubeziehen.

Um es Ihnen bequemer zu machen, bieten wir kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 89 € an. Tatsächlich entscheiden sich 80 % unserer Kunden dafür, 90 € oder mehr zu bestellen, um dieses Angebot zu nutzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Einschränkungen für den Kauf von Toppings

Es gibt eine Begrenzung, wie viele Produkte aus der Kategorie Toppings Sie kaufen können, wenn Sie unseren Teig nicht kaufen – maximal 2 pro Artikel.

Rücksendungen

Pakete werden aufgrund ihres Inhalts nicht am nächsten Tag erneut zugestellt. Sie werden entsorgt und wir übernehmen keine Haftung, wenn sie am Lieferdatum nicht abgestellt werden können. Wir können keine Verantwortung für verdorbene Waren übernehmen, wenn Sie sich entscheiden, das Lieferdatum der Bestellung nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung zu ändern und die Waren im Besitz unseres Drittanbieterkuriers sind.

Da wir gekühlte und/oder gefrorene Produkte liefern, sind Rücksendungen nicht möglich. Wenn Sie mit den gelieferten Waren nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Lieferung, um ein solches Problem zu melden.